Octobre 2021 | Se donner les moyens de ses ambitions!
Grâce à sa culture d’entreprise centrée sur l’audace et l’amélioration continue,
Constructions HDF ne s’est pas laissé abattre par la conjoncture pandémique
des derniers mois. Déjà bien positionnée parmi les leaders de la réhabilitation de
chaussées au Québec, l’entreprise a gardé le cap sur ses objectifs d’affaires et
de croissance et a profité de cette période pour encore mieux s’outiller et se
donner les moyens de ses ambitions.
Si l’industrie de la construction et des travaux d’infrastructures a été désignée
comme un des piliers de la relance, cette dernière ne s’est néanmoins pas faite
sans accrocs. Retards dans l’attribution des contrats et difficultés
d’approvisionnement ont notamment bousculé la saison et la réalisation des
travaux. L’industrie a subi plusieurs effets dominos de la pandémie qui
compliquent parfois les choses quand on veut continuer d’avancer… Malgré tout,
Constructions HDF a investi plusieurs millions de dollars en équipements de
pointe, diversifié ses activités, embauché de nouveaux employés et terminé son
processus de certification ISO. Et elle a encore quelques projets sur sa table de
travail!

Un parc d’équipement à la fine pointe
L’entreprise familiale de seconde génération, dirigée par le couple formé de
François Pelletier et de Caroline Hébert, s’est dotée ces derniers mois de deux
machines sophistiquées qui représentent ce qui se fait de plus avancé
actuellement sur les plans technique et technologique pour le fraisage et le
recyclage à froid des revêtements de chaussées. Ces acquisitions visent à
consolider la capacité de production de l’entreprise, mais surtout à servir au
mieux ses clients. En effet, alors que les travaux d’infrastructures battent leur
plein au Québec, il est primordial de pouvoir répondre rapidement à la demande,
mais à des coûts raisonnables. De plus, les nouveaux équipements – plus
polyvalents et moins énergivores, qui peuvent être manoeuvrés par un nombre
réduit d’opérateurs et qui exécutent le travail plus rapidement – aident les clients à respecter leurs échéanciers et leurs budgets.

C’est exactement l’intention de Constructions HDF en tant que partenaire des grands entrepreneurs routiers.
« Parce que nous désirons toujours mieux répondre aux besoins du marché et
rester à l’avant-garde de l’industrie, mais aussi pour maintenir notre rythme de
croissance, nous misons fort sur notre parc de machinerie spécialisée qui nous
positionne avantageusement, tant auprès des clients que des travailleurs »,
souligne le président, François Pelletier, bientôt diplômé du programme Élite de
l’École d’Entrepreneurship de Beauce. « Les équipements ont beaucoup évolué
dans notre industrie; ils nous permettent d’être beaucoup plus performants et
productifs. C’est pourquoi nous investissons régulièrement des sommes
importantes. Notre parc de machines est jeune et entretenu avec attention. »

La croissance et la diversification
Plus de soixante années d’existence confèrent aux Constructions HDF de solides
assises en termes d’expérience et d’expertise. À l’origine, l’entre- prise se
spécialisait dans l’excavation, le terrassement, le déneigement et le transport en
vrac. Depuis que François et Caroline l’ont reprise, elle a sans cesse élargi son
offre de services, sa clientèle et le territoire desservi. Elle se concentre
aujourd’hui sur les chantiers routiers. Si la majorité de ses activités actuelles
concernent la réhabilitation des chaussées, l’entreprise regarde comment elle
pourrait mieux soutenir les maîtres d’œuvre des chantiers où elle est déjà
présente. Elle réfléchit aussi à la façon dont elle pourrait mettre davantage à
profit le talent de ses employés à longueur d’année. « Notre volonté, c’est d’être
le meilleur entrepreneur spécialisé qui soit pour un maître d’œuvre avec une
gamme de services qui sont tous offerts avec le même souci de rigueur, de
diligence, de ponctualité et d’efficacité », affirme Caroline Hébert, directrice
générale.

La richesse de ses effectifs
Les actionnaires viennent tous les deux d’une famille d’entrepreneurs et ont
grandi au milieu des équipements lourds. Ils savent ce qui est important pour
réussir. Les deux passionnés mettent donc de l’énergie pour embaucher une
équipe qui les complète et qui partage leurs valeurs. De cette synergie est née
une philosophie de travail à la fois humaine, respectueuse et fière. « Pour nous,
la priorité est vraiment de maintenir précieusement ce qui fait la force de
l’entreprise: notre équipe engagée et professionnelle. En tant que chefs
d’entreprise, nous devons connaître nos forces et nos faiblesses et être capables

de nous entourer de gens qui sont meilleurs que nous dans leur champ de
compétences », souligne Caroline Hébert.

Constructions HDF compte aujourd’hui plus d’une cinquantaine d’employés, dont
plusieurs cumulent de très nombreuses années d’ancienneté. Croissance oblige,
de nouveaux venus se sont ajoutés au cours des quatre dernières années. Parmi
les nouveaux employés embauchés cette année, 70% ont été recommandés par
du personnel en place, ce qui témoigne de l’excellente réputation d’employeur de
Constructions HDF. En période de pénurie de main-d’œuvre, c’est une réussite.
« Chez nous, l’autonomie est mise de l’avant. On bâtit des relations de confiance
avec tous les membres de l’équipe et on mise sur leur responsabilisation »,
ajoute Mme Hébert.

La gestion des ressources humaines est devenue une priorité il y a déjà
plusieurs années chez Constructions HDF. Une personne est d’ailleurs mandatée
pour s’occuper de ce volet. « Nous travaillons à développer notre marque
employeur. Nous avons abordé l’enjeu de la pénurie de main-d’œuvre comme un
défi, celui de nous améliorer et de nous démarquer. Nous sommes persuadés
que nous pouvons développer et maintenir une équipe solide. »
Dans un domaine où le masculin l’emporte largement sur le féminin en termes
d’effectifs, Constructions HDF est particulièrement fière de compter plusieurs
femmes dans son équipe. « Nous suivons le mouvement lancé par la
Commission de la construction du Québec. Nous souhaitons intégrer le plus de
femmes possible et augmenter notre ratio dans l’entreprise, mentionne la
directrice générale. Actuellement, 25% de nos employés sont des femmes, dont
quatre opératrices d’équipements lourds. Et nous avons la parité hommes-
femmes au comité de direction. »

La certification ISO 9001
Au printemps dernier, Constructions HDF a obtenu sa certification ISO 9001 –
Gestion de la qualité, au terme d’un rigoureux processus qui a mobilisé plusieurs
employés. « Cette certification vient consolider la démarche qualité de
l’entreprise et constitue une assise pour sa croissance, souligne le couple
Hébert-Pelletier. ISO 9001 nous donnera accès à plus de contrats, mais elle
nous permet aussi de nous assurer de la validité de nos processus et de nos
procédures pour demeurer des partenaires d’affaires fiables. »

Le succès se poursuit
Entrepreneurs dans l’âme, les deux actionnaires ont toujours des projets de
développement et d’amélioration en tête. Dans un proche horizon, ils veulent
notamment se doter d’un nouveau siège social pour accueillir une équipe et un
parc d’équipements toujours grandissants. « Nous réfléchissons bien; nous
essayons de penser à tout pour optimiser nos opérations, explique M. Pelletier.
Nous avons atteint le point de saturation à nos installations actuelles. Pour
poursuivre notre croissance et gagner de nouvelles parts de marché, nous
devons nous assurer de travailler dans les meilleures conditions. »